Algemene voorwaarden

1. Reserveringen
1.1 Op alle reserveringen bij Encantada zijn deze Algemene Voorwaarden van toepassing. Alleen in incidentele gevallen zal afgeweken kunnen worden van deze Algemene Voorwaarden. Dit dient via email door Encantada te worden bevestigd.
1.2 De opdrachtgever is hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van alle verplichtingen door zichzelf en alle medereizigers vermeld in de reserveringsbevestiging.
1.3 Iedere reserveringsopdracht wordt door Encantada bevestigd door middel van een reserveringsbevestiging per email.

2. Betaling
2.1 Bij het online boeken van een Trip dient het volledige saldo te worden betaald. Indien u na persoonlijk contact een boeking heeft geplaatst, ontvangt u een aanvraag tot betaling per e-mail. Het volledige saldo dient in dat geval per direct voldaan te worden. Uw reservering is definitief na ontvangst van de volledige som.
2.2 Bij het online boeken van een Summer stay dient de waarborg van €750,00 te worden voldaan. Indien u na persoonlijk contact een boeking heeft geplaatst, ontvangt u een aanvraag tot betaling per e-mail. De waarborg dient in dat geval per direct voldaan te worden. Uw reservering is definitief na ontvangst van de borgsom.
2.3 Voor een Summer stay dienen de volledige huursom en schoonmaakkosten uiterlijk twaalf (12) weken voor aankomstdatum te zijn voldaan. Bij het online boeken minder dan twaalf (12) weken voor aankomstdatum dienen de waarborg, volledige huursom en schoonmaakkosten ineens te worden voldaan.
2.4 Bij niet tijdige betaling is Encantada gerechtigd de reservering te annuleren. De annuleringsvoorwaarden onder artikel 4 blijven onverminderd van kracht.
2.5 Uiterlijk zeven (7) dagen na afloop van de huurperiode zal Encantada de waarborg terugstorten naar de rekening, waarvan de huurder de factuur heeft voldaan.

3. Check-in en check-out
3.1 Vroege check-in of late check-out is mogelijk na overleg met Encantada en tegen een extra vergoeding, indien beschikbaar.

4. Annulering door huurder
4.1 Annulering dient per e-mail aan Encantada te worden doorgegeven. Na ontvangst van de annulering stuurt Encantada u uiterlijk binnen 7 (zeven) dagen een annuleringsbevestiging.
4.2 Bij annulering gelden de hieronder vermeldde restitutie percentages. Hiervoor kunt u eventueel een annuleringsverzekering afsluiten:
     • tot 10 weken voor aankomst teruggave van 50% van de huursom;
     • van 8 tot 10 weken voor aankomst teruggave van 40% van de huursom;
     • van 6 tot 8 weken voor aankomst teruggave van 30% van de huursom;
     • van 4 tot 6 weken voor aankomst teruggave van 20% van de huursom;
     • van 2 tot 4 weken voor aankomst teruggave van 10% van de huursom;
     • van 2 weken voor aankomst tot aankomstdatum geen teruggave, de huurder is de volledige huursom verschuldigd.

5. Wijzigingen door de huurder
5.1 Indien de huurder de huurperiode wenst te wijzigen, dan is dit mogelijk:
     • tot 6 weken voor aanvang van de huurperiode, en;
     • alleen in hetzelfde seizoen in hetzelfde jaar (hoog of laag seizoen) als de geboekte periode, en;
     • indien Encantada beschikbaar is in de gewenste periode.

Is in de gewenste periode Encantada niet beschikbaar dan gelden de in artikel 4 vermeldde voorwaarden voor annulering. Deze voorwaarden gelden ook voor het verschil in weekprijs tussen de gereserveerde en gewenste periode, indien de gewenste periode goedkoper (of korter) is dan de geboekte week.

6. Annulering door Encantada
6.1 Indien door onvoorziene omstandigheid Encantada genoodzaakt is tot annulering, zal de betreffende huurder hierover direct worden geïnformeerd onder aanbieding van een alternatief (indien mogelijk). Bij niet aanvaarden van dit alternatief door huurder, of bij het niet kunnen aanbieden van een alternatief door Encantada zal Encantada onmiddellijk het al door huurder betaalde bedrag terugstorten. De huurder heeft geen ander recht dan het terugvorderen van dit bedrag.

7. Aansprakelijkheid van de huurder
7.1 Tijdens het verblijf in Encantada is de huurder volledig aansprakelijk voor de gehuurde goed en alle zaken welke bij het gehuurde goed behoren. De eventuele schade, veroorzaakt door de gebruikers van het goed, zal geheel door de huurder aan de verhuurder vergoed dienen te worden. Encantada is gerechtigd de huurder alsnog aansprakelijk te stellen, indien de veroorzaakte schade niet, of niet naar behoren, is verrekend of de ter plaatse te betalen kosten niet (geheel) door huurder zijn voldaan. Alle hieraan verbonden (incasso)kosten komen geheel voor rekening van de in de reserveringsbevestiging genoemde huurder. Voor schade en/of gebreken welke niet uiterlijk op de dag van aankomst bij de beheerder van Encantada is gemeld, geldt de hiervoor vermeldde aansprakelijkheid door huurder.
7.2 Het in de reserveringsbevestiging vermeldde aantal personen is het maximaal toegestane aantal. Bewoning met meer personen is niet toegestaan, en Encantada is gerechtigd om de toegang tot het goed te weigeren indien bewoning door meer dan het toegestane aantal personen plaatsvindt.

8. Aansprakelijkheid van Encantada
8.1 Encantada aanvaardt geen aansprakelijkheid voor verlies, diefstal, schade of persoonlijk letsel van welke aard dan ook.
8.2 Fouten in de beschrijving of prijzen van de door Encantada aangeboden accommodatie binden Encantada niet. Voor tussentijdse wijzigingen in gegevens, prijzen of drukfouten kan Encantada geen enkele aansprakelijkheid aanvaarden. De (prijs)informatie op de website is leidend.
8.3 Encantada kan geen aansprakelijkheid aanvaarden voor schade die ontstaat door natuurgeweld, natuurrampen, kernrampen, aanslagen, stakingen, geweldplegingen en andere situaties van deze aard.
8.4 Encantada is niet aansprakelijk voor vertragingen of annuleringen als gevolg van overmacht (natuurrampen, stakingen, etc.).
8.5 Niet alle, in de beschrijving vermeldde, faciliteiten zijn het hele jaar door geopend. Encantada is niet aansprakelijk voor voorzieningen die om welke reden dan ook tijdens uw vakantie niet beschikbaar waren. Het gebruik van alle faciliteiten is op eigen risico.
8.6 Op de reserveringsovereenkomsten en daarop aansluitend gemaakte afspraken is het Spaans recht van toepassing. Alle geschillen die ter zake van een overeenkomst mochten opkomen, zullen worden beslecht door de bevoegde rechter.

9. WIFI
9.1 In Encantada is de snelst beschikbare Wi-Fi verbinding geïnstalleerd. De snelheid is ‘as-is’ en kan niet worden gegarandeerd door Encantada daar wij afhankelijk zijn van de leverancier.

10. Huisregels
10.1 Gasten dienen de rust en privacy van andere gasten te respecteren.
10.2 Roken is alleen toegestaan op aangewezen plaatsen.
10.3 Huisdieren zijn niet toegestaan, tenzij anders overeengekomen.

11. Adres
11.1 Het goed is gelegen te Carrer Nord 1, 17476 Palau de Santa Eulàlia, Gerona, Spanje.

12. Facturatiegegevens voor particulieren
Ruben Verboomen – Lieselotte Olbrechts, Carrer Nord 1, 17476 Palau de Santa Eulàlia, Gerona, Spanje.

13. Facturatiegegevens voor bedrijven
JOMMO bv, Bosstraat 107, 3060 Bertem, België.
Btw-nummer: BE 0697.814.535.

Door een reservering te maken bij Encantada, gaat de klant akkoord met bovenstaande Algemene Voorwaarden.